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    Em caso de não aprovação do pagamento, o cliente será informado e pode tentar uma nova forma de pagamento. O pedido só será liberado para entrega após a confirmação do pagamento, podendo sofrer alteração no horário da mesma. Caso o pagamento seja feito com documentos de terceiros, serão necessários os dados do mesmo. O estorno de pagamentos efetuados com cartões pré-pagos é realizado pela empresa emissora do cartão. O Zona Sul realiza a solicitação de estorno assim que aprovado o pedido de cancelamento, porém o prazo para o reembolso é de responsabilidade do emissor do cartão utilizado.

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